FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op.
Lessen & lidmaatschap
Hoe boek ik een les? +
Een les boeken is heel eenvoudig:
- Ga naar ons booking platform en maak een account aan.
- Koop credits via de knop ‘Shop’.
- Bekijk het volledige rooster onder ‘Agenda’ en boek je les.
- Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je plek gereserveerd is.
Goed om te weten
- Je kan gratis annuleren tot 10 uur vóór de les.
- Privésessies (1-op-1, duo of trio) kan je enkel boeken via info@pillardeinze.be of via WhatsApp (0498 45 56 28) .
Wat neem ik mee naar de les? +
Voor alle groepslessen heb je enkel een waterfles, een handdoek en een comfortabele sportoutfit nodig. Voor reformerlessen zijn antislipsokken verplicht om hygiënische en veiligheidsredenen. Je kan je eigen sokken meebrengen of voor de les een paar aankopen in de studio (€10).
Wanneer kom ik best toe? +
We vragen om op tijd te komen, maar liefst niet meer dan 10 minuten op voorhand, zodat de vorige groep rustig kan afronden. Ideaal is om ongeveer 5 minuten vóór de start van de les aanwezig te zijn.
Wat is het annuleringsbeleid? +
Je kan je les kosteloos annuleren tot 10 uur vóór de start. Je credit wordt dan volledig teruggezet op je account.
Annuleer je later of kom je niet opdagen, dan kunnen we je credit helaas niet terugbetalen, aangezien er een plek voor jou werd gereserveerd. In dat geval vragen we je vriendelijk om je boeking alsnog te annuleren, zodat iemand anders jouw plaats kan innemen.
Ik sta op de wachtlijst. Wat betekent dat? +
Wanneer een les volzet is, kan je jezelf op de wachtlijst plaatsen. Zo weten we dat je graag wil deelnemen.
Komt er een plaats vrij, dan word je automatisch aan de les toegevoegd en ontvang je hierover een bevestiging per e-mail. Je credit wordt dan gebruikt en we verwachten dat je aanwezig bent op de les.
Veranderen je plannen? Dan vragen we je vriendelijk om jezelf tijdig van de wachtlijst te verwijderen, zodat je credit niet onnodig wordt aangerekend.
Ik ben zwanger of heb een blessure. Kan ik deelnemen aan de lessen? +
Dat hangt af van je persoonlijke situatie en gezondheid. We raden aan om eerst je arts te raadplegen om zeker te zijn dat sporten veilig is voor jou.
Krijg je groen licht? Dan ben je welkom om deel te nemen aan onze lessen. Hoewel we geen specifieke zwangerschaps- of revalidatielessen aanbieden, kunnen onze lesgevers oefeningen aanpassen en aangeven welke bewegingen je beter vermijdt.
We vragen om ons vooraf op de hoogte te brengen van je zwangerschap of blessure, zodat we je veilig kunnen begeleiden.
Praktische info
Is er parking in de buurt van de studio? +
We hebben geen privéparking, maar je kan overdag parkeren op de parking van het station of in de nabijliggende straten, zoals de Driesstraat en de Ten Rodelaan.
Na 18u kan je gratis parkeren op de shop & go-parkeerstrook vlak bij de studio.
Kom je met het openbaar vervoer? Dan is het station van Deinze op ongeveer 10 minuten wandelafstand.
Hoe kan ik jullie contacteren? +
Voor vragen, boekingen, privésessies, samenwerkingen of algemene info kan je ons bereiken via info@pillardeinze.be.
Je kan ons ook eenvoudig contacteren via WhatsApp (0498 45 56 28) of een bericht sturen op Instagram (@pillardeinze) , we helpen je graag verder.
Ik vind mijn vraag hier niet terug. Wat kan ik doen? +
Geen probleem! Vind je het antwoord op je vraag niet terug, dan mag je ons altijd contacteren via info@pillardeinze.be.
Je kan ons ook een bericht sturen via Instagram (@pillardeinze) en we helpen je zo snel mogelijk verder.